IT-Service München

IT-Betreuung für Unternehmen im Großraum München - ein fester Ansprechpartner statt Ticketnummer, vor Ort im Münchner Osten und per Fernwartung überall.

Ein IT-Partner für den Großraum München

Der Sitz von bsigned.de ist Forstinning im Landkreis Ebersberg, rund 25 Kilometer östlich der Münchner Innenstadt und direkt an der A94. Das ist nah genug für Vor-Ort-Termine im gesamten Münchner Osten und weit genug weg von den Preisen, die ein Systemhaus mit Büro in der Innenstadt weitergeben muss.

Betreut werden Unternehmen mit typischerweise 3 bis 50 Arbeitsplätzen: Handwerksbetriebe, Kanzleien, Praxen, Agenturen, Handelsbetriebe und produzierende Kleinbetriebe. Also Unternehmen, die auf funktionierende IT angewiesen sind, für die sich eine eigene IT-Abteilung aber nicht rechnet.

Was Unternehmen in der Region typischerweise brauchen

AusgangslageWas sinnvoll ist
Die IT wird nebenbei von der Geschäftsführung betreutManaged IT Services mit Überwachung, Wartung und festem Ansprechpartner
Server und Netzwerk sind über Jahre gewachsenBestandsaufnahme und Infrastrukturkonzept, meist mit hybridem Cloud-Anteil
E-Mail läuft noch über einen alten Exchange oder beim ProviderMigration zu Microsoft 365 mit sauberer Ablagestruktur
Mitarbeiter arbeiten von unterwegs oder im HomeofficeSichere Zugänge, Geräteverwaltung mit Intune, VPN
Einzelne Störungen ohne festen VertragIT-Service & Support nach Aufwand, remote oder vor Ort

Einsatzgebiet

Vor-Ort-Termine sind ohne Aufschlag im Landkreis Ebersberg und im östlichen Umland möglich: Forstinning, Markt Schwaben, Poing, Vaterstetten, Grasbrunn, Kirchheim, Anzing, Pliening, Ebersberg, Grafing, Zorneding, Baldham und Erding. In München selbst sind die östlichen Bezirke am schnellsten erreichbar, Termine im übrigen Stadtgebiet lassen sich ebenfalls einrichten.

Für alles, was keine Hände vor Ort braucht, gibt es Fernwartung über eine verschlüsselte Verbindung: Softwareprobleme, Konfigurationen, Microsoft-365-Verwaltung, Störungsanalyse. Das spart Anfahrtszeit und ist in der Regel schneller als ein Termin.

Warum ein Einzelunternehmer und kein Systemhaus

Diese Frage ist berechtigt, deshalb hier ehrlich: Ein Einzelunternehmer ist keine Lösung für jede Situation. Wer rund um die Uhr besetzte Hotlines, ein zehnköpfiges Projektteam oder Vertretung bei Urlaub und Krankheit in Konzerngröße braucht, ist bei einem größeren Anbieter besser aufgehoben.

Der Vorteil zeigt sich im Mittelstand: Es gibt genau einen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und sich nicht bei jedem Anruf neu einlesen muss. Entscheidungen fallen im Gespräch statt im Eskalationsprozess. Und es wird das empfohlen, was passt, nicht das, was gerade im Partnerprogramm die beste Marge bringt.

Hinter bsigned.de steht Christoph Bimmer mit über 20 Jahren Erfahrung im IT-Umfeld, von klassischem Support über Microsoft-365-Umgebungen und Endpoint Management bis zu Webentwicklung und KI-Integration. Mehr dazu unter Über uns.

So fängt es an

Am Anfang steht ein kostenloses Erstgespräch, telefonisch oder vor Ort. Darin klären wir, was Sie einsetzen, was regelmäßig Ärger macht und wo der dringendste Handlungsbedarf liegt. Daraus wird entweder ein konkretes Angebot oder der Hinweis, dass sich der Aufwand für Sie gerade nicht lohnt.

Erreichbar sind wir Montag bis Freitag unter 08121 9049909 sowie per E-Mail an mail@bsigned.de. Alle Wege stehen auf der Kontaktseite.

Fachbeiträge zu IT im Münchner Raum

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ja. Von Forstinning aus sind die östlichen Stadtbezirke wie Trudering, Riem, Berg am Laim, Bogenhausen und Haidhausen über die A94 oder die S2 gut erreichbar. Auch Termine in der Innenstadt und im Westen sind möglich, dauern in der Anfahrt aber länger. Vieles lässt sich ohnehin per Fernwartung lösen, ohne Anfahrt und ohne Fahrtkosten.

Erfahrungsgemäß ab drei bis fünf Arbeitsplätzen. Darunter ist stundenweise Abrechnung meist günstiger. Entscheidender als die Zahl der Geräte ist, wie abhängig Ihr Tagesgeschäft von funktionierender IT ist.

Sie sprechen direkt mit dem, der das Problem löst. Es gibt keine Level-1-Vorstufe, keine Ticket-Warteschlange als erste Hürde und keinen wechselnden Ansprechpartner. Das ist bei umfangreichen Konzernprojekten eine Grenze, im Mittelstand meist ein Vorteil.

Ja. Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme mit Dokumentation von Geräten, Lizenzen, Zugängen und Backups. Erst danach entscheiden Sie, ob und in welchem Umfang wir übernehmen.

Bei Störungen, die sich remote beheben lassen, beginnt die Arbeit nach dem Anruf ohne Anfahrt. Für Vor-Ort-Einsätze hängt es von Termin und Entfernung ab. Verbindliche Reaktionszeiten vereinbaren wir im Rahmen eines Servicevertrags, siehe Managed IT Services.

Ja, im Bereich PC- und Notebook-Reparatur, Einrichtung, Virenentfernung und Datenrettung. Der Schwerpunkt der laufenden Betreuung liegt jedoch bei Unternehmen.