Managed IT Services
Proaktive IT-Betreuung zu planbaren monatlichen Kosten - statt teurer Feuerwehreinsätze wenn etwas brennt.
IT-Betreuung, die nicht wartet bis etwas brennt
Das klassische Modell “IT rufen wenn etwas nicht geht” ist teuer - in Zeit, Nerven und oft auch in barem Geld. Managed Services drehen das um: Wir überwachen Ihre Systeme proaktiv, beheben Probleme bevor sie Ausfälle verursachen, und halten alles aktuell.
Sie bezahlen einen fixen Betrag pro Monat. Keine Überraschungsrechnungen.
Service-Pakete
Starter
Für Einzelunternehmer und kleine Teams bis 5 Geräte.
- Monatliche System-Checks
- Patch- & Update-Management
- Antivirus-Überwachung
- E-Mail & Telefon-Support (Bürozeiten)
Professional
Für Unternehmen mit 5-25 Arbeitsplätzen.
Alle Starter-Leistungen, plus:
- Kontinuierliches Echtzeit-Monitoring
- Automatisierte Backups mit Wiederherstellungstest
- 4-Stunden-Reaktionszeit bei kritischen Problemen
- Quartals-Reports
- Microsoft 365 Administration
Enterprise
Für Unternehmen ab 25 Arbeitsplätzen.
Alle Professional-Leistungen, plus:
- 24/7-Monitoring
- Erweiterte Servicezeiten inkl. Wochenende
- Jährlicher IT-Sicherheitscheck
- Halbjährliche IT-Strategieberatung
- Endpoint Management mit Microsoft Intune
Reaktive vs. proaktive IT - ein Vergleich
| Reaktiv (auf Anforderung) | Proaktiv (Managed Services) | |
|---|---|---|
| Kosten | Unplanbar, oft hoch | Fixbetrag, kalkulierbar |
| Reaktionszeit | Nach Meldung | Oft vor der Meldung |
| Systemzustand | Unbekannt bis Ausfall | Kontinuierlich überwacht |
| Updates | Unregelmäßig | Automatisiert & kontrolliert |
Häufig gestellte Fragen
In der Regel ab 3-5 Geräten. Schon bei kleinen Teams übersteigen die Kosten ungeplanter IT-Probleme schnell den Preis eines Managed-Service-Pakets.
Wir reagieren innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit, isolieren betroffene Systeme und leiten die Wiederherstellung ein.
Ja, ein Wechsel zwischen den Paketen ist jederzeit möglich - nach oben sofort, nach unten zum nächsten Monat.
Windows, macOS, iOS und Android - alle gängigen Plattformen.
Monatliche oder quartalsweise Kündigung möglich - keine langen Bindungsfristen.