IT-Service & Support
Schnelle, kompetente IT-Hilfe ohne Warteschleifen - für Privatpersonen, Startups und kleine Unternehmen im Raum München.
IT-Support, der wirklich hilft
Technische Probleme kosten Zeit und Nerven - besonders wenn man stundenlang in der Warteschleife hängt oder auf einen Termin warten muss, der erst in zwei Wochen verfügbar ist. Das machen wir anders.
Bei bsigned.de sprechen Sie direkt mit demjenigen, der Ihr Problem löst. Kein Level-1-Support-Team, das nur Standardfragen stellt. Kein Ticket-System als erste Hürde. Einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Leistungen im Überblick
Vor-Ort-Support & Fernwartung
- Fernwartung über sichere, verschlüsselte Software
- Vor-Ort-Service im Großraum München und Ebersberg
- Schnelle Reaktionszeiten, klare Kommunikation
- Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten
PC- & Notebook-Reparatur
- Diagnose und Behebung von Hardware-Defekten
- SSD-Upgrade und Arbeitsspeicher-Erweiterung
- Betriebssystem-Neuinstallation und Datenübernahme
- Virenentfernung und Systemoptimierung
- Lüftertausch, Akkuwechsel, Display-Reparatur
Netzwerk & Server
- Firmennetzwerk-Einrichtung und Wartung
- WLAN-Planung und -Optimierung
- NAS-Systeme und Fileserver
- VPN-Lösungen für sichere Remote-Zugänge
- Firewall-Konfiguration und Netzwerksicherheit
Software & Lizenzen
- Installation und Konfiguration von Unternehmenssoftware
- Microsoft 365 Einrichtung und Migration
- Lizenzberatung und -verwaltung
- Backup-Lösungen und Datenrettung
Für wen ist dieser Service?
| Zielgruppe | Typische Leistungen |
|---|---|
| Privatpersonen | PC-Reparatur, Einrichtung, Virenentfernung, Datenrettung |
| Startups & Freelancer | IT-Grundausstattung, Cloud-Setup, E-Mail-Konfiguration |
| Kleine Unternehmen | Netzwerk, Server, Backup, Microsoft 365, Support-Verträge |
| Mittelstand | Managed Services, Endpoint Management, IT-Sicherheit |
So läuft ein Einsatz ab
- Kontakt - Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Analyse - Wir klären das Problem und die Dringlichkeit
- Lösung - Remote oder vor Ort, je nach Situation
- Dokumentation - Kurze Zusammenfassung der durchgeführten Arbeiten
- Nachbetreuung - Bei Bedarf folgen wir nach und sichern die Stabilität
Häufig gestellte Fragen
Die Kosten richten sich nach Aufwand und Serviceumfang. Für Privatkunden berechnen wir faire Stundensätze, für Unternehmen gibt es flexible Support-Pakete mit planbaren monatlichen Kosten.
Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail. Firmenkunden mit Wartungsvertrag erhalten priorisierte Reaktionszeiten.
Für Firmenkunden mit Wartungsvertrag sind erweiterte Servicezeiten möglich. Sprechen Sie uns darauf an.
Ja. Wir sind im Raum Forstinning, Ebersberg, Erding und München vor Ort tätig. Viele Probleme lassen sich jedoch schneller und günstiger per Fernwartung lösen.
Fernwartung ermöglicht eine direkte Verbindung zu Ihrem Rechner ohne Anfahrt - ideal für Software-Probleme und Konfigurationen. Vor-Ort-Service ist nötig bei Hardware-Defekten, Netzwerkinstallationen oder wenn physische Eingriffe notwendig sind.